Co dělat, když zařízení BlackBerry vykazuje chybu JVM

Software znovu načíst

Většina chyb JVM, ke kterým dochází v zařízení BlackBerry, lze vyřešit přeinstalováním softwaru zařízení BlackBerry v telefonu. Toho lze dosáhnout připojením zařízení k počítači, který obsahuje stolní software BlackBerry, a kliknutím na „Aktualizovat“ v zobrazeném vyskakovacím okně. Po zaškrtnutí políčka vedle doporučené aktualizace vyberte tlačítko „Instalovat“ a počkejte, až se software načte do zařízení BlackBerry.

Čisté dobití

Pokud na zařízení vidíte chybu JVM 102, jeden nebo více souborů .COD. na vašem zařízení budou poškozeny. Chcete-li problém vyřešit, proveďte v zařízení BlackBerry čisté dobití softwaru, které je podobné běžnému dobíjení. Dokončete čisté dobití připojením zařízení k počítači a spuštěním stolního softwaru BlackBerry. Po otevření nabídky „Zařízení“ a zvolení „Aktualizovat“ přejděte na možnost „Zobrazit další verze“ a vyberte verzi softwaru, kterou chcete nainstalovat.

Úplný reset

Některé chyby JVM, včetně chyby 545, lze opravit úplným resetem telefonu BlackBerry. Reset proveďte vyjmutím baterie z telefonu a opětovným vložením. Po vložení baterie zpět do telefonu znovu ručně zapněte zařízení, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen. Pokud tomu tak není, možná budete muset kontaktovat technickou podporu BlackBerry.

Výměna součástí

Některé chyby JVM, včetně chyb 501, 517 a 535, jsou výsledkem selhání hardwaru ve vašem BlackBerry. Pokud selhání JVM indikuje selhání hardwaru, měli byste se obrátit na poskytovatele služeb a získat náhradní díl k vyřešení problému. Pokud je problém způsoben částečným selháním nebo špatným zpracováním, na váš telefon se vztahuje záruka a nenesete odpovědnost za náklady na nezbytné opravy. Pokud od zakoupení zařízení uplynulo více než rok nebo došlo k poškození zařízení BlackBerry něčím, co jste s ním udělali, budete muset za opravu zaplatit.

Zajímavé Články