Jak funguje telefonní systém PBX

Tradiční příchozí volání PBX

Tradiční systémy PBX umožňují přenos hovorů z veřejné komutované telefonní sítě do soukromé komutované sítě. Hovory na příchozí linky jsou směrovány přes soukromý přepínací systém k telefonu s privátním číslem v soukromém systému.

Tradiční odchozí volání PBX

Interní telefony v síti PBX zadávají kód, obvykle 0 nebo 1, pro přístup k externí lince. Jakmile je soukromá linka připojena k externí lince, může uživatel volat normálně.

Interní hovory PBX

Hovory mezi soukromými telefony v tradičním systému PBX fungují podobně jako volání mezi soukromými linkami tradiční veřejné komutované sítě. Rozdíl je v tom, že volání PBX se provádí prostřednictvím interních soukromých telefonních linek a přepínačů.

Tradiční PBX technologie

Tradiční pobočkové ústředny jsou automatickými náhradami pro operátory před mnoha lety konektorovými deskami. PBX je automatizovaný systém, který umožňuje přepínání hovorů mezi obvody. Namísto ručního spojení hovoru pomocí propojovacího kabelu používá ústředna miniaturní přepínač k odeslání analogového signálu. Tradiční PBX systémy začaly s analogovou technologií a byly omezeny v počtu telefonních linek, které mohly podporovat. Postupem času byly analogové přepínače PBX nahrazeny digitálními přepínači, které podporovaly vyšší hustoty interních telefonních linek a připojení k externím a dálkovým linkám.

IP-PBX

Nástup a popularita protokolu VoIP (Voice over Internet Protocol) vedla k plně digitálním systémům PBX, které využívají digitální technologie a internetový protokol (IP) pro směrování telefonních hovorů na odpovídající telefonní zařízení. Systémy IP-PBX jsou levnější než tradiční systémy PBX a lze je mnohem snadněji konfigurovat. Další výhodou PBX na bázi IP je, že systém může podporovat tradiční telefonní terminály nebo softwarové telefony. S telefonem založeným na softwaru uživatel připojuje sluchátka k počítači a používá virtuální telefon k volání a přijímání telefonních hovorů. Další výhodou PBX na bázi IP je schopnost přenášet mezinárodní hovory přes internet, čímž se zabrání dálkovým nákladům. Nástup technologie IP-PBX umožnil společnostem mít call centra v oblastech s nízkými mzdovými náklady.

Zajímavé Články